Política de Reembolso

A GIG Streaming valoriza muito a sua satisfação com nossos produtos e serviços, por isso, estamos empenhados em oferecer um processo de devolução fácil e transparente para os produtos de assinatura mensal.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o nosso produto , pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias após a data de compra. Basta entrar em contato com o nosso suporte ao cliente através do e-mail suporte@gigstreaming.com ou pelo Whatsapp: +55 11 97653-0546.

• Planos com testes gratuitos não são reembolsáveis. Oferecemos essa opção para que os usuários experimentem o serviço antes de pagar. Caso ocorra algum problema durante o teste, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

Ao solicitar a devolução, é importante que você nos informe o motivo para que possamos entender o que podemos melhorar em nossos produtos e serviços. 

Após a análise do pedido de devolução e verificação das condições do produto, faremos o reembolso integral do valor pago pelo produto de assinatura mensal, no prazo de até 10 dias úteis.

 

Cancelamento via e-mail

Sobre o cancelamento de assinatura recorrente, é necessário solicitar o cancelamento até 10 dias antes do vencimento da próxima fatura.

Para realizar o cancelamento da sua assinatura, você pode entrar em contato com nosso suporte. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo(a) com o processo de cancelamento e fornecer todas as informações necessárias.

Pedimos que tenha em mente o prazo de 10 dias antes do vencimento da próxima fatura, para que possamos processar o cancelamento adequadamente e evitar cobranças futuras.

 

Cancelamento via painel

Você pode acessar através da sua dashboard WEB, clicando na opção "Acessar Painel", ou se preferir, pode clicar aqui para acessar diretamente o painel via Stripe onde poderá gerenciar os métodos de pagamento, cancelar assinatura ou escolher outros planos disponíveis.

A GIG Streaming preza pelo respeito e transparência com seus clientes e esperamos continuar a atendê-los com excelência em nossos produtos e serviços. Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão, por favor, entre em contato conosco.

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